EDV-Support

So erstellen Sie Ihre Support-Anfrage an uns

Auftragsdatenverarbeitung und Ticket

Falls Sie uns einen Auftrag erteilen möchten, müssen Sie dazu zwei Dinge durchführen:

  1. Die Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung ausfüllen und zustimmen
  2. und ein Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu Ihrem Auftrag erstellen.

Erklärung der beiden Punkte

Die Vereinbarung zur Auftragsdatenverareitung ist durch die Europäische Datenschutz-Grundverordnung vorgeschrieben und wird von uns auch nur einmalig zur Kundenerfassung erstellt. Ohne diese dürfen wir Ihre Aufträge nicht umsetzten.

Mittels Support-Anfrage wird automatisch ein Ticket generiert, über das wir den Organisationsablauf mit Ihnen per E-Mail kommunizieren. Tickets werden bei uns priorisiert abgearbeitet und tragen entsprechend zum Lösungserfolg bei.