IT-Hilfe und IT-Service

Computerprobleme

Fehler am Betriebssystem

Die meisten Probleme am Windows-Betriebssystem können durch administrativen Eingriff remote (von der Ferne) analysiert und behoben werden. Hierfür wird eine gesicherte Verbindung zu dem defekten Computer über das Internet aufgebaut, womit der Administrator dann die gleiche Darstellung des Desktops wie der Benutzer erhält. Um einen Zeitpunkt zu bestimmen und eine kurze Fehlerbeschreibung zu erlangen, ist vor Inanspruchnahme der IT-Hilfe eine Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder telefonisch nötig.

Fehler an der Hardware

Einige Probleme treten auch durch einen Hardwaredefekt auf. Einige Beispiele sind z.B.: eine defekte Festplatte oder eine ausgefallene Grafikkarte. Zur Behebung solcher Ursachen ist es nötig, den Computer vor Ort zu analysieren.

Fehlerbehebung

Romteunterstützung

Bei Software-Problemen müssen wir größten Teils aller Fälle für eine Fehleranalyse- und behebung zur Administration auf das Fremdbetriebssystem zugreifen. Hierfür setzen wir für eine schnelle Lösung bei erstmaliger Anwendung eine Remotesoftware ein. Eine Installation der Remotesoftware ist nicht notwendig. Die weitere Vorgehensweise dazu wird dann parallel  telefonisch besprochen.

Reparatur

Eine Hardwarereparatur bei PC's kann in den meisten Fällen vor Ort ausgeführt werden. Hardwarekomponenten von Notebooks sind oft nicht ganz so einfach zu ersetzen, zumal die Reparatur durch den erhöhten Aufwand oder der mangelnden Hardwareangebote in keiner Relation steht.

Unser Service

Wir sind Ihr kompetenter Computer Service und Reparatur Dienstleister.
Unsere Leistungen:  ✓ Vor Ort-Service  ✓ Reparatur  ✓ Hardware-Austausch